无锡市房地产经纪行业峰会：贝壳无锡倡议提升品质居住服务

【本新闻由贝壳无锡供稿】：

　　要问提要：6月16日下午，无锡房地产观察发起组织召开了无锡市房地产经纪行业峰会，使锡城各平台、各品牌中介企业代表和行业主管部门有了进一步的交流。对于行业从业经纪人现状分析、一些行业所存在的假房源等共性的问题和困难进行了解答与记录，对日后经纪行业的健康有序发展有着重要意义。

　　行业发展同聚力,共探房产新经纪

　　为了进一步规范锡城各经纪品牌企业对从业人员的管理规范，加强互联网房产平台发布房源的相关规定，了解当前无锡市场各平台中介企业的运行情况，让房产中介行业更加稳步，让买卖双方更加透明、放心，促进行业健康有序的发展。同时，对目前行业发展中存在的困难和问题进行探讨与交流。

　　6月16日下午，无锡市房地产经纪行业峰会在和玺售楼处圆满举办。无锡市住房保障和城乡建设局市场监管处处长邵威、无锡市住房保障和城乡建设局市场监管处主任牛大军、无锡房地产业协会副会长杭卫等领导嘉宾出席了会议并发言，房产平台及品牌中介企业负责人、媒体代表也列席了本次会议并提出了宝贵意见。

　　住建局《办法》正式实施规范二级市场

　　近年来，无锡二手房市场发展迅速，已经成为锡城房地产市场的重要组成部分。

　　2019年无锡二手房成交量近630万平米，市场占比超过4成。然而二手房市场仍然存在着许多问题，会上，无锡市住房保障和城乡建设局市场监管处处长邵威也对行业内存在的虚假房源发布、交易不规范、中介人员素质参差不齐、中介机构不诚信等问题做了披露。

　　2020年6月1日，无锡住建正式实施《无锡市房地产经纪信用管理办法》(以下简称”《办法》“)，对于二级市场进行了全面规范。邵威就《办法》的实施给予了详细解读,他强调：“《办法》的出台为推进锡城二手房市场从业主体信用体系建设，规范市场行为，促进房地产经纪机构诚信经营，保障交易当事人的合法权益起到了积极的作用。我们希望在座的行业领头企业能够起到示范带头作用，树立经纪行业的践行标杆，重点整治行业的假房源等不良行为，加强从业经纪人诚信建设，齐心协力共同推动行业的发展。“同时，针对无锡市下半年二手房市场行业的预判，无锡房地产业协会副会长杭卫表示：“从今年3月初无锡房地产行业慢慢步入复苏，二手房成交是超过一手房的，同时，二手房单价也是高过一手房的现价的。下半年的二手市场依然维持在安稳状态，当然，这也取决于疫情管控的进程。总体来讲，比较平稳。”

　　品质居住重在人的“真服务 ”

　　共话新居住，探索真服务。贝壳找房作为房地产互联网平台的参会企业代表，贝壳无锡总经理赵涛在发言中分析道：“过去十年，房地产已从黄金时代步入了白银时代，流量红利消退，竞争加剧，这对行业的服务水平提出了更高的要求。房地产经纪行业正成为服务业人员新就业蓄水池，根据贝壳研究院测算，2020年全国约200万经纪人，而2001—2018年间，经纪人数量在房地产服务业中增速最快，复合增长率达15.4%，高于房地产开发的5%，跨行相比，依然高于居民服务业的7%以及互联网钰软件服务的14%。”

　　赵涛表示：“通过服务者赋能，让经纪人成为长期吸引人的职业，让他们成为有尊严的服务者。经纪人的职业化是关乎行业健康长远发展的核心问题，贝壳找房一直在探索经纪人的职业化发展，联合新经纪品牌，提高经纪人职业薪酬和从业待遇，促进稳定就业，以人才战略带动产业迭代升级，从而建立“消费者满意”的品质及经纪人职业化的正循环。”

　　经纪品牌企业代表团“齐亮相”

　　链家无锡作为贝壳无锡平台新经纪品牌，其总经理古华军在会上接受媒体采访时表示：“从打破行业潜规则的“真房源”——全网房源，假一赔百承诺开始，链家就希望通过打造全面的安心服务承诺体系，来倒逼服务品质的提升，为消费者提供安全可信赖的房产交易服务。”

　　本次会议，来自无锡的优秀代表企业龙创房产、盛世家园等品牌房企在会议上就《办法》的实施表示认可和相关执行上的标准要求进行介绍。”这三年多的时间，龙创房产一直在做房地产信用建设方面的工作进行部署，包括对真房源的发布规范我们内部也有相应的管理办法，对经纪人的服务在品质上也持续在做推动。“龙创房产副总经理潘俊伟表示。

　　与此同时，盛世家园的总经理助理高维波在发言中也明确表态，”我们会根据住建局有关方面的要求，全力配合好相关部门所要求的信息采集完备工作，确保各门店及经纪人按规章制度办事，切实落实信用信息发布所要求的规范，积极配合相关工作落实。“

　　发起提升居住品质服务“联合倡议”

　　为落实企业主体责任，推进社会共治，维护规范市场秩序，以贝壳无锡新经纪品牌链家为代表，联合锡城多家经纪品牌企业：龙创房产、盛世家园、德佑、龙宇地产、俊家房产、21世纪不动产、大屋等品牌代表，共同发布坚持诚信经营，营造放心消费环境。自觉履行经纪人规范作业、真房源发布责任，信息披露真实充分、价格显示清晰明确、合同规定公平规范、经纪服务方便快捷的行业品质提升服务联合倡议。

　　创新服务模式，提升服务品质。充分运用技术工具，提升线上化应用水平。坚持以品质消费为指引，确保房源的真实性、交易的透明化。加强合作共治，完善消费保障。及时公正化解消费争议，方便消费者咨询投诉，接受消费者及消协合理建议，服从行业主管部门消费纠纷调解意见。

　　锡城主流媒体联合成立“监督团”

　　与此同时，参会的各家媒体自发组织媒体监督团，他们将就各品牌所发布的联合倡议进行实地调研、深度报道，为消费者呈现品质真相，曝光不良房企。

　　会上，媒体监督团代表共同表示，将以专业态度和敬业精神对待房源楼盘调研与报道，展现和弘扬媒体的社会责任和使命，充分发挥媒体的舆论监督作用，抵制不实报道，促进无锡房地产行业健康、有序发展。

　　贝壳发起全网房源假一赔百“较真行”

　　在发表联合倡议中，贝壳无锡牵头倡议坚守真房源，发起“真服务”号召。随着6月贝壳找房“全民较真计划”陆续在全国110城落地，全网房源假一立赔100元较真活动的开展，预示着全民较真计划正式打响。据悉，贝壳构建了“机制保障、数据支撑、7*24小时循环策略验真、公众监督与承诺履约保障”四大举措保障真房源的真正落地。

　　全民较真计划全面打响，互动较真即可赢取好礼加强外部监督与房产内部中介内部管理，是规范互联网房产平台的关键。除了外部监管与企业自律，消费者自身也应学习相关知识，加强自我保护意识。