一、销售现场信息公示要求     

醒目位置公示楼盘销售相关信息
证件公示信息:包括销售许可证、不动产权证(或土地使用权证)、建设工程规划许可证、施工许可证等
售楼公示信息包括:毛坯房交付标准、新建成品住房交付标准、规划红线内(外)影响购房的不利因素提示、一房一价备案表等

二、销售人员要求     

销售人员应当挂牌上岗
开发企业需对销售人员进行执业能力培训和诚信教育
房屋交易管理机构完善房地产市场信息系统建设

三、营销工作要求     

销售人员不得做虚假承诺
开发企业营销推广需遵守《广告法》、《房地产广告发布规定》等;不得进行售后包租(含变相售后包租)、返本销售(含变相返本销售)等方式营销

四、代理销售要求

代理销售需主动公示房地产经纪机构备案证明、委托书等材料
代理销售人员应当挂牌上岗

五、签约工作要求

公示售楼说明书
设立音像签约室,签约过程全程录音录像
签约前向购房人陈述清楚所购房屋及楼盘相关信息并由购房人手写声明确定了解。

六、其他工作要求

开发企业需对正在销售项目进行整改,建立销售纠纷快处机制,设立投诉专员
房屋交易管理专职机构要设立曝光台,不定期公开典型违法违规案例,定期公布楼盘投诉情况